互联网公益平台提升效率，或成公益事业发展新方向

一个月内，马云公益基金会以1亿元科研基金支持了钟南山医学基金会等5家国内外顶级科研院所研发冠状病毒疫苗；在2月初国内防护服最紧张的阶段，马云牵头、在日本友人帮助下，12.42万套防护服从日本运抵支援国内的医院；此后投桃报李，3月初马云在一周内连续向日本、韩国、伊朗各捐出100万只口罩。截至3月6日，阿里公益累计捐赠及送达物资（已发货、已到达）口罩512.5408万只、防护服26.5474万件、隔离衣24.426万件……

在这场疫情中，公益组织和机构可圈可点。特别值得指出的是，2020年抗击新冠肺炎中的公益，与此前类似事件中涌出的公益不同的是，且不说互联网企业捐献了巨额资金和物资，马云公益基金会等互联网公益发挥着十分显著、特别的作用，“互联网+公益”的互联网公益平台弥补了传统公益组织和机构的不足，体现了新阶段公益的特殊价值，或将成为公益事业一个新的发展方向。

我们可以说，此次公益机构总体表现十分突出，经受住了这场考验，不过，在这个过程中也暴露出了许多问题。比如，一些较大的公益机构的管理还比较落后，收发物资量大但效率不高，当有民间运营机构帮助之后，物资配送效率才得到明显提升，还有一些机构的信息透明工作做得不够，披露不及时，还需要人民和媒体督促等等。

从经济学角度来看，公益机构无论从宏观还是微观，都发挥着必不可少的作用，正因为此，我们才需要吸取教训，不断地提升公益组织和机构的管理能力和运营能力。

前不久，马云公益基金会理事会视频全程对外公开，马云谈了他作公益的三个标准，“真正的公益，一要结果导向，二要效率导向，三要资源整合能力提升。”来即能战，可以说，马云基金会在这次疫情的表现，正体现了这三个的训练有素，也许可以为接下来公益行业的发展提供一个新样本。

在宏观方面，虽然公益组织和机构不是一股政治力量和组织，但是它确是构成社会主义民主政治的重要部分，他们反映底层群众过的需求，真正了解群众的困难，并且能够将群众的声音向上反映，为政府决策提供人民的意见；公益组织还有助于维护社会公平，发扬人文主义精神，缩小贫富差距等等。而从微观方面来看，这些关键时刻伸出援手的公益机构，就是这些群众危机时刻的救命稻草，比如捐赠生活必须物资，提供心理疏导服务等等。

在疫情这场“考试”中，去深究谁比谁表现的好，是没有意义的，在吸取教训之后，我们应该去好好思考，一个满分的答卷应该是什么样，一个 “大庇天下寒士俱欢颜”的优秀公益机构应该是什么样。

公益应当离人民更近，了解群众的真实需求并予以满足，才是公益真正作用，因而，真正的公益绝不仅仅是转送物资那么简单。正因为在新时代的公益已经被赋予了这些含义和要求，所以，它也需要改变，在这次疫情中，我们看到了互联网公益平台将“互联网”和“公益”有机结合，所展现的担当和能力。

互联网公益让统筹物资的效率上升了一个台阶。阿里等互联网公司借助他们强大的数据处理能力，以及完善的物流网络，能够高效的对物资进行仓储、配发，节约运输时间。而且，通过大数据和区块链技术，一切物资的捐赠和配送都将可追溯，有助于机构内部运作的信息透明，提升公益效率。

而且，互联网公益还打破了传统公益的壁垒，将公益事业转变为了人民的公益，让不少群众都加入到了社会公益中来，集结了人民的力量从而迸发出了更大的能量。比如阿里上线的“武汉加油”公益筹款项目，其第一阶段在8小时内就筹集了7140万元人民币。

除此之外，互联网公益还突破了传统公益的时间限制，让公益事业不仅“益现在”更是“益未来”。

灾难对于我们的意义更多地是提醒哪些地方薄弱，如何提升去防止下次灾难的发生。提升科研水平，强大医护工作者的队伍，才是增强我们抵御疾病侵袭能力的关键，也是保护人民生命安全的关键：阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金采购海内外医疗物资，赠送武汉及湖北的各大医疗机构；马云公益捐赠了1亿元支持病毒疫苗研发，并且和多家顶级院所签约设立疾病相关课题，蔡崇信基金会捐赠2000万元用于帮助国家培育更多医护人才。

综上，窃以为，在这场疫情“考试”中，我们的公益机构总体表现是非常优秀的，但是还依然存在着许多仍待改进的地方，而未来，基于“互联网+公益”的互联网公益平台将会逐步成长，弥补传统公益组织和机构的缺陷，或将成为公益事业一个新的发展方向，帮助我国的公益事业得以受益面更广，统筹力更强，信息更透明。（作者盘和林系中南财经政法大学数字经济研究院执行院长）