春运第一天：北京站记者亲历[组图]

1月16日凌晨，北京火车站验证口 中国网记者 董宁摄影

1月16日凌晨，记者来到北京火车站，今天是2014年春运第一天，记者在车站没有看到往年人头攒动的拥挤景象，检票口、售票厅和取票处等地都比较宽松。据北京站工作人员介绍，2014年春节比往年要早，导致学生流、务工流、探亲流高度叠加，客流总量和高峰期持续时间都将高于往年，但是，由于北京站采取了增加零客，大多列车调整为夕发朝至等方式，春运高峰期也还没有到来，所以今早客流量相对较小。

据了解，根据客流调查分析预测，春运40天北京站到发旅客860万人，其中发送旅客420万人，同比去年380万人增加40万人，增长10.5%，日均10.5万人。其中节前15天预计发送旅客220万人，同比去年188万人增加32万人，增长17%，日均14.7万人。高峰日预计出现在1月27、28、29日，上车旅客将超过18万人，比去年春运最高峰16.5万人增加1.5万人，增长9.4%。

为确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行，北京站特推出九项举措：一、增设自动取票机，旅客购取票更快捷。为满足春运期间旅客购票需求，北京站在广场东侧搭建了临时售票处，增设30个窗口，使人工售票窗口达到了84个。春运前，北京站再次加装了30台自动取票机，使自助（售）取票机总量达到了90台，旅客购（取）票窗口（机）达到174个，比去年增加20个。售票车间根据客流情况随时加开、调配窗口，提高售票效率，确保购票旅客排队不超过10人。二、售票厅内开设售票专口，为各类重点旅客提供个性化服务。三、售票厅增设爱心引导员。四、完善应急预案，组建10支共200人的应急分队，增加2处应急候车区、3个应急通道。五、武警及志愿者全力支援北京站春运。六、重点旅客服务全程化。七.在一楼大厅设立 “医疗救助站”，为旅客提供医疗咨询、急病救助和平价药品。八、通过热线电话及北京站官方微博，为丢失物品的旅客提供找寻服务。九、通过官方微博、站内广播、显示屏及新闻媒体等渠道及时向旅客通报晚点信息。(董宁  黄吉飞/文)