8月24日，观众在世界机器人大会现场观看国产教育用机器人。新华社记者 李欣 摄

水母机器人、变脸机器人、擦玻璃机器人、快递无人机、机器人“书法家”……各种各样的机器人亮相正在北京举行的２０１７世界机器人大会，向人们展示了机器人产业迅猛发展、人工智能给人类生产生活带来巨大变化的图景。

机器人发展给我们的生活带来了哪些冲击？人工智能如何更好地为人类服务？“新华视点”记者在大会上进行了深入采访。

医生坐在操作台上，眼观显示镜，手拿操作杆，机器人四个“手臂”上下摇动……展厅里，人们看到这样的演示：借助达芬奇手术机器人，医生可以更加精准灵巧地切除病变组织。

相关工作人员介绍，手术机器人是医生“手”和“眼”的延伸，原来切口需３０厘米的手术现在只需几厘米，切口小、下刀准的微创手术能减少手术风险。这类医疗机器人还可以减轻手术对外科医生的体力消耗，提高手术效率与稳定性。

据悉，达芬奇手术机器人目前在全国已配置６０余台，２０１６年进行了１万多例手术。

机器人的身影不仅出现在手术室，也出现在餐厅、银行、超市、工厂车间……

在亚马逊运营中心，常常可以看到同一片区域内数千台Ｋｉｖａ机器人有序避让，并能在准确时间将商品精准无误地送到拣货人身边。目前，亚马逊已在全球部署了１０万台Ｋｉｖａ机器人用于存储和拣货。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球物流中国总裁薛小林介绍，亚马逊智能运营系统通过数据分析和算法优化，“指挥”成千上万台Ｋｉｖａ机器人协同作战，整个过程几乎是零人工干预。

重量仅为５３公斤的小型协作机器人ＣＲ７Ａ可以在没有安全围栏的情况下与人一起并肩工作；两轮机器人Ｈａｎｄｌｅ实现了在快速滑行的同时进行跳跃的稳定控制；科大讯飞推出的全球首台全程语音交互服务机器人，采用语音、触屏、动作等多模态综合交互方式，已应用于医院、银行、保险公司等领域……机器人已经逐步从单一的劳动工具和设备，上升为人类的工作助手和生活伙伴。

据国际机器人联合会统计分析，２０１６年全球机器人产业规模首次突破２００亿美元，增长１４．５％，预计２０１７年将达到２３２亿美元。其中，中国机器人产业规模首次突破５０亿美元，预计２０１７年将达到６２．８亿美元。

专家介绍，目前我国机器人产业规模快速扩大，语音识别、图像识别等技术已达到国际先进水平，一些重要领域形成了一批具备核心竞争优势的自主创新产品。

专家指出，在新一轮科技革命和产业变革的背景下，全球机器人发展依然面临着多重挑战，应确保机器人发展安全可控，找到发展与控制间的平衡点。

——机器人足够“智能”了吗？

专家介绍，其实现在不少机器人的“智力”还相当有限。今年上半年网上关于申通分拣机器人“小黄人”的视频受热议，大家纷纷为“小黄人”的熟练作业点赞。

申通发展研究中心副主任邓德庚表示，未来越来越多的机器人将参与物流辅助工作，但还有很大提升空间。比如机器人摆件不那么工整、部分单据仍为手写导致无法完全数字化录入信息等。

业内普遍认为，现阶段机器人在运动层面上尚显不足，其能效比、灵活性仍远远达不到人类肌肉群协调动作的水平，十分“脆弱”。比如大多数工业机器人还是以机械手臂为主，大部分企业还不具备研发制造柔性臂的能力，导致机器人的灵敏度有限，能做的动作很少。

多功能机器人离我们的日常生活还很远，尤其在自然语义理解方面，机器人仍有巨大的发展空间。

——机器人将取代哪些工作？

最近一则６秒写完的地震新闻引发公众关注，这位地震新闻的作者竟是国家地震台网新研发的“地震信息播报机器人”。大家调侃“机器人６秒写完新闻，手慢的记者恐慌了吗”之余，也引发了对机器人是否将取代记者工作的思考。

雅虎机器人写稿系统“Ｗｏｒｄｓｍｉｔｈ”、《纽约时报》新媒体运营总监机器人“Ｂｌｏｓｓｏｍ”、腾讯自动化新闻协作机器人“Ｄｒｅａｍｗｒｉｔｅｒ”……事实上，机器人写新闻早已有之。

再比如，机器人还可以胜任工人、电话客服、司机、陪护人员等工作，但这些都是相对简单、标准化、流程化的工种。

对此，英特尔中国研究院院长宋继强认为，未来机器人更加深入辅助人类工作之时，对人的工作提出了更高要求，需要加强人员的技术能力，去做一些机器无法做到的工作，比如新闻工作中的深度调查报道等。

专家指出，随着机器人的使用越来越多，一些人可能会失去工作，但同时一些工种会发生变化，也会创造出新的就业机会。

——机器人如何适应社会？

著名科幻小说家阿西莫夫曾经提出过机器人三大定律，首要的一条就是机器人不得伤害人类。但从目前的发展趋势来看，还存在很多隐患问题。

机器人“小胖”没人操纵，自己突然跑起来，打倒了玻璃墙，砸伤旁边一位路人……去年底，深圳高交会上机器人“小胖”伤人事件引发热议。事后深圳高交会组委会发布公告表示，事故是由于展商工作人员操作不当，误将“前进键”当成“后退键”而导致。

今年７月，百度创始人李彦宏通过视频展示他乘坐百度无人驾驶汽车的影像，并称车辆正行驶在北京五环路上。此举引发“无人驾驶汽车上路是否合法”等争议。随后交管部门开展了调查核实并表示，支持无人驾驶技术创新，但应当依法、安全、科学进行。

中国科学院自动化研究所专家王飞跃认为，任何的机器技术都是双刃剑，在科技创新的同时要健全相关法律法规，加强人控制机器的能力，人类要有最终的决策权。

业内人士认为，以人工智能为依托的机器人一方面会以自动翻译、图像识别等“软件”形式服务百姓生活，另一方面也将通过集成“硬件”深入到百姓生活中，未来，人工智能会使城市生活更加智能，城市管理更加高效与便捷。

然而记者调查发现，现阶段，我国虽已为机器人大国，但还不是强国。我们每万名工人中机器人的占有率远低于发达国家，减速器、机器人控制器、伺服电机等机器人核心零部件和技术还主要依靠进口。

不仅如此，业内人士分析指出，我国机器人市场“重”概念创新而“轻”核心技术发展，基础设施构建仍不足。国内大量建立机器人产业园区，但实际上真正能够发挥作用或形成产值、产能的很少。一些企业热衷于炒作概念，虽然挂名“机器人”“智能”，技术能力却配不上名字。

王飞跃认为，要想让机器人渗透到人们生活，真正实现智能社会，一定要把相应的基础设施建设好，建立知识库、大数据库、面向各类具体问题的智能系统等。“这不仅要有技术，还涉及整个社会体系、服务体系和治理体系等。”

业内人士判断，深度学习将给予机器人更加强大的“大脑”，甚至能够提供一些情感上的支持和交互,未来机器人将越来越像人。专家们呼吁，要加快机器人向各领域的应用，实现人机协调、跨界融合、共创分享，营造有利于机器人发展的良好生态。（记者阳娜、胡喆、陈旭、盖博铭、李犇）