重视服务 提供帮助
每个家庭都期望生育健康聪明的孩子。特别是全面二孩政策正式实施后，开展免费孕前优生健康检查和孕期指导，对有效预防和减少缺陷儿的出生，促进出生人口素质的提高，提升家庭和谐幸福指数有着非同寻常的意义。
记者在调研宁波市人口家庭12356服务中心发现，这里不仅仅是一般意义上的电话服务中心，而是在优生项目、生殖健康服务、计划生育四项手术随访、避孕药具使用等咨询服务基础上，新增生育登记、再生育审批、妇幼保健、计生特殊家庭帮扶等等多项职能为一体的计划生育技术公共服务机构。为广大育龄群众提供集咨询、预约、查询、告知、随访、提醒，实现足不出户就能享受到计划生育相关问题的咨询和指导服务。
宁波市卫生计生委张南芬主任介绍，12356电话中心平台月均呼叫量近万次、短信发出7000余次，全市计划生育优质服务率达97.97%，综合随访率和及时率均达90%以上，群众满意度达98%以上。
