消费升级中国游客越来越会玩欧洲
赴欧洲旅游是什么样的游客，选择哪些产品，花费多少？欧洲属于长线出境游目的地，游客在途时间长。数据监测发现，欧洲游的平均在途时间为12天，跟团游的平均客单价近13000元，这是超过40%的中国游客选择法意瑞经典产品的市场均价。
常规的低标准、赶行程产品，已经无法满足中国游客了。“全程四星酒店、巴黎小环城内入住、卢浮宫入内讲解、意大利古堡庄园酒店体验、全程WIFI、自由活动时间充足”，成为消费者选择出游产品的关键词。携程跟团游数据显示，4、5钻级产品的选择比例最高，达到86%。其中4钻产品成为旅游者的首选，有70%的游客选择。携程新钻级标准对跟团游在酒店、航班、用车、餐饮、购物、自费等六个方面全新升级，将相关的服务与赔付标准提升2-5倍。
在旅行方式上，越来越多的中国游客会采取深度游。以意大利为例，网上最受欢迎的产品是意大利一地(10日)，以22%的比例排名第一。其次是法意瑞(10日)、法意瑞+1国(12日)等。
从游客评价看，中国游客对于欧洲游整体满意度达94.8%。从网上数十万跟团游客的点评看，平均评分高达4.7分（5分制）。欧洲游在硬件配套、导游服务、行程规划等方面获得游客高度认可与好评。
赴欧洲游客中，女性占比达63%，表明女性在财务和时间上的支配力上正不断攀升。
赴欧洲旅游50岁以上游客占比超50%，表明“有钱有闲”一族主导欧洲游市场。30-50岁游客（占比19%）多为家庭出游，产品与服务是他们的关注焦点。20-30岁游客（占比13%）属于市场潜力人群。
报告认为，中国人赴欧洲游将呈现两大发展趋势：一是随着二三线城市欧洲开航及包机增多，欧洲游客源市场将向二三线城市分流渗透，且以经济型旅游团为主，而一线城市将倾向于选择精品化、深度化旅游产品；二是自由行、半自助游市场会有较大增长，私家团、定制游成为部分客人的选择。
此趋势下旅行社势必创新升级产品和服务以迎合需求。如全面升级跟团游新钻级标准，提升游客满意度；加大新产品研发，投放更多契合市场需求的新线路；加强资源采购，优化资源配置，创新产品亮点，改善服务品质等。