服务“走心” 群众暖心

贵州省工会近日组织开展一线调研，聚焦环卫、快递、安保人员在户外喝水难、吃饭难、歇脚难等普遍现象，为群众办实事、解难题，目前共建成一万多个户外劳动者综合服务站。（据8月3日CCTV1 新闻联播）

　　近日，连续的高温炙烤着大地，也考验着人们的忍耐心和意志力，但是，总有一些岗位的人员，比如环卫工人、绿化工人、保安、快递小哥以及交通干警等必须坚守在自己的岗位上，履行他们的职责。这些坚守一线的劳动者，他们冒着酷暑，顶着烈日，为市民提供服务，用他们辛勤的汗水，保障了城市功能的正常运行。人们在心痛并感谢一线劳动者无私奉献的同时，也总希望能为他们做点什么。贵州建设的10000多个户外劳动者综合服务站充分发挥了作用。这些服务站，遍布城镇的主要地段、路口，为辛苦的“城市守护者”们提供了遮阴歇脚的固定场所，此举的推出，深受社会各界人士的交口称赞。

　　贵州工会组织的为民服务出的是实招硬招，将民生难点变成了民生亮点，值得点赞：一是贵州工会组织为民办实事十分“走心”。大家知道，环卫、绿化、快递、交警等工作性质属于流动性大的工种，没有固定的地点或者是离单位较远，所以，他们的吃、喝、拉、撒，往往是老大难甚至是羞于启口的生理诉求，在摸清了这一部分户外劳动者的共性需求后，工会组织的按需破题，深得人心，也体现了人性化的服务。

　　二是把好事办实办细，办到了群众的心坎上。据介绍，户外劳动者综合服务站不仅仅是只有吃饭、休息的功能，还有开展党建、法律咨询、医务体检、高考咨询等学习与公益活动，不定期地开展形式多样的活动，让劳动者“来了能进门，进门有服务，服务有保障”。如贵安新区工会办事处建成200个服务站，日均覆盖服务户外劳动者人数千余人。

　　民生无小事，一枝一叶总关情。

　　贵州工会组织把民生小事做好做实做细，为基础一线的劳动者实实在在地排忧解难，服务“走心”，如春风化雨，群众暖心，他人不言，下自成蹊。（邓彦）