杨睿　湖南工商大学

谢亚军　湖南工商大学国际商学院副院长、教授

习近平总书记在二十大报告中指出，中国式现代化是人口规模巨大的现代化。根据第七次全国人口普查结果数据，我国总人口141178万人，仍然为世界第一人口大国。其中，60岁及以上人口为2.64亿，占18.7％，65岁及以上人口为1.91亿，占13.5％。十九大与二十大报告中均提出“实施积极应对人口老龄化国家战略”，“坚持满足老年人需求和解决人口老龄化问题相结合，努力挖掘人口老龄化给国家发展带来的活力和机遇，努力满足老年人日益增长的物质文化需求，推动老龄事业全面协调可持续发展。”为促进积极老龄化国家战略的实施，二十大报告提出要推进健康中国建设，促进老龄人口的健康成长与健康发展。近年来，国家有关部门发布了《“健康中国2020”战略研究报告》《“健康中国2030”规划纲要》，开展了“健康中国行动”，卫生健康的工作重心由“疾病治疗”向“全民健康”转变，工作策略从“治已病”向“治未病”转变，为提升全民健康水平作出了贡献，也带动了我国退役老龄军人健康水平的提升。

一、我国退役老龄军人现状

退役老龄军人是我国老年人口不可或缺的部分，在社会经济发展中发挥着重要的作用。据不完全统计，我国现有退役军人已有5700多万，每年递增几十万。而据保守统计数据显示，自1949年中华人民共和国成立以来，中国人民解放军执行重大作战任务共数十次，参战军人、民兵民工等人员不低于350万人。这其中，仍然健在的在280万以内。这些参战老兵、民兵战友们正在逐渐老去，走向人生尽头。

他们在年轻时候为国家风餐露宿，刻苦训练，冬练三九，夏练三暑，出生入死，流血牺牲，给个人身体造成了一定的伤害，部分身体机能受到了损伤，也给个人的语言能力造成了比较大的影响。随着时间的积累和年龄的老去，当年身体机能损伤的影响越来越大。很多老龄退役军人，尤其是农村老龄退役军人，由于农村医疗水平与城市的差距，他们身体受到的损伤恢复更加缓慢，对语言能力受到的影响也因此比城市中退役军人的影响要大，语言能力下降速度要更快，出现了不能进行有效交流，或者与社会科技发展逐步脱轨的现象，对退役老龄军人的身心健康造成了比较大的影响。退役老龄军人身心健康亟需社会更多关注。

这些年，我国也关注到了退役军人的社会保障问题，陆续出台了很多规章制度保障退役军人的权益与可持续发展。2020年11月11日第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过的《中华人民共和国退役军人保障法》中第第六十五条提出，国家加强退役军人服务机构建设，建立健全退役军人服务体系。县级以上人民政府设立退役军人服务中心，乡镇、街道、农村和城市社区设立退役军人服务站点，提升退役军人服务保障能力；第六十六条也指出，退役军人服务中心、服务站点等退役军人服务机构应当加强与退役军人联系沟通，做好退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护等服务保障工作。但对退役军人的语言服务关注度较少。我们在关注老年人生活（如吃饭、穿衣、出行）行事能力的同时，也要关注行事的另一种表现方式——语言。

据调查，退役老龄军人的语言方面存在诸多困难，主要表现为跨方言交际有困难，与晚辈交流少，与年轻人有代沟，说话时长减少，说话意愿降低，数字产品和新媒体使用不够熟悉，与流行语言文化之间有距离。因此，在对退役老龄军人的实际服务过程中，应积极关注退役军人的语言能力。通过构建农村退役老龄军人语言服务体系，促进退役老龄军人语言能力的提升，带动退役老龄军人身心健康发展。

二、加强农村退役老龄军人语言服务体系的建议

第一、提高认识，充分认识农村退役老龄军人语言能力重要性。语言是交际工具，是人与人之间的联系的纽带，只要有人群活动的地方就需要语言，人们用它进行交际，交流思想，以便在认知现实、改造现实的过程中协调相互之间的行为，以取得最佳的效果。人类使用语言不仅是为了传达信息，也是为了表达内心的情感，因此，语言也是洞察人们心理健康的窗口。通过语言交流状况，精神科医师能够诊断出患者的精神障碍；利用现代语言大数据，科学家们则可以量化问诊医生的特殊经验，研发精神障碍早期诊断的智能产品；语言学研究者可以通过语言状况揭示精神健康的信息，还可以探索与之相关的大脑神经机制。

因此，语言能力是影响退役老龄军人身心健康的重要因素，不能忽略退役老龄军人的语言问题，要充分认识到退役老龄军人语言问题调研的重要性。

第二、广泛动员，加强农村退役老龄军人语言障碍筛查与评估。正常增龄或疾病导致的老年人语言能力变化体现在多个方面，如语言理解上是否存在困难，语言产出时是否频繁出现表达不流畅，包括开口忘词、命名困难、表达冗长、重复性话语增多，或持续出现不爱讲话等现象。这些现象与老年人生理、心理、认知衰老息息相关，能够真实反映其身、脑、心健康状态。因此语言的行事能力和生活行事能力一样，是老年人能力评估的重要维度，要进行精准摸排与筛查。语言障碍者是指在口语、书面语及其他符号系统的理解和使用上受到损伤或有较大缺陷者，包括听力障碍、视力障碍、失语症、失写症、构音障碍、唇腭裂、口吃、、自闭症、语言能力严重衰退等疾病的患者。我国有听障、视障等语言障碍者3600多万。由于历史原因，现有老龄退役军人大多经历过过战争，因此，现在随着年龄的增长，越来越饱受语言障碍问题影响。

要进行农村退役老龄军人语言能力筛查与评估，首先应该重视农村退役老龄军人语言能力，进一步完善评估指标。在加强农村退役老龄军人语言能力基础研究的同时，应当充分发挥人工智能和大数据的优势，建立数据共享平台，构建我国农村退役老龄军人语言能力常模，逐步建成科学、全面、开放的评估体系。其次，规范评估流程和评估测试过程。目前我国相关部门尚未指定农村退役老龄军人能力评估权威机构，相关评估工作通常在养老院、照护中心、医院、非政府组织等机构中完成。评估机构繁杂呼吁评估流程规范化，包括评估所用时长、费用以及农村退役老龄军人信息保护等方面。评估测试过程则涉及评估项目的实施顺序，对于是否统一规定由易到难，或评估员可根据被评估者的状态调整顺序，都需要通过进一步研究得出科学的结论。这就需要建立专门的老年语言研究机构，通过记录农村退役老龄军人语言能力评估中的实际情况（如语料采集），采用科学的研究方法，在将语言学基础研究应用于农村退役老龄军人语言能力检测的同时，以更科学的方式服务老龄事业的其他方面。

第三、多方联动，联合家庭、学校、企事业单位和学术界等社会各界共同组建农村退役老龄军人语言服务队伍。在家庭中，年轻人要多关心农村退役老龄军人的心理需求，多介绍生活中的逸闻趣事，也要鼓励农村退役老龄军人多说话，多交流，有条件的还可以写写军旅生涯回忆录、部队生活回忆录，对农村退役老龄军人的“唠叨和啰唆”不要流露出厌烦的情绪；长年生活在外地的儿孙可以借助便捷的现代通信手段主动联系老年人，既促使农村退役老龄军人多说话，使农村退役老龄军人特别是农村独居退役老龄军人的生活不那么单调乏味，又能推动农村退役老龄军人熟练使用数字产品，推动老年语言生活高质量发展。各企事业单位和基层社区要落实好国家的老龄事业发展政策，为老年人提供便捷适老的活动场所，积极组织各类老年文体活动，引导农村退役老龄军人常出户、广交友、多唠嗑，保持身心愉悦。例如，2022年8月1日，退役军人事务部会同中华慈善总会、中国人寿、中国老龄事业发展基金会、中国退役军人关爱基金会、中华英烈褒扬事业促进会等单位联合举办的“情暖老兵——为退役军人排忧解难”专项行动启动仪式在京召开，专门对困难退役军人的救助和帮扶，受到了广大退役军人的认可。各类学校积极组织学生参与老年语言服务活动，　争当志愿者，参与到老年语言服务各个环节。同时，学术界与部队要加强对农村退役老龄军人语言的研究，探究各类农村退役老龄军人的语言特点以及与之沟通的语言技巧。总之，家庭、学校、企事业单位和学术界对农村退役老龄军人的共同关爱，是保障农村退役老龄军人过好语言生活不可缺少的外部条件。

第四、加强指导，推动农村退役老龄军人语言服务产品研发，带动退役老龄军人跨越数字鸿沟，促进交际交流。面对数字时代眼花缭乱的手机应用，由于历史原因和经济社会发展等综合作用结果，不少农村退役老龄军人陷入深深的数字鸿沟，出行、购物、就医、交流、获取资讯等都受到极大限制。应该积极鼓励相关企业进行人性化、个性化研发，积极推出老人版、大字版的程序或应用，以此促进农村退役老龄军人与社会发展接轨。通过使用适老数字产品促进农村退役老龄军人的日常交流、语言学习以及休闲娱乐，使之成为延缓老人衰老的“百宝箱”。消除了数字障碍的老年人，不但生活会更加方便，自信心也会大大增强，而且与年轻人之间的心理距离也更近。比如经常使用朋友圈、视频聊天的老年人，生活更充实，对年轻人的喜怒哀乐也更熟悉，也让年轻人更了解自己的兴趣爱好，无形之中就增进了代际之间的情感，更好与社会发展实现了融合。

第五、加强学科融合，共同促进老年语言研究。语言学应与病理学、脑科学、心理学等交叉合作，为语言疾病、心理疾病的防治作出基础性贡献；应当突破已有研究范围和研究范式，开展话语研究和领域语言研究，建立医患交际数据库、医药术语应用数据库，研究各种场景中面对各种病患的医患交际规律，探究兼具科学性与群众性的医药术语命名方式，为提升医患交际效率、增强应急语言服务能力作出贡献；应当研究健康言说的科学性与有效性，研究各种健康职业的语言需求，发挥语言在健康教育和健康产业中的作用。满足健康中国的语言需求，有效助力健康中国行动，语言学也会得到重大发展，提升语言学在学术共同体中的地位，发挥语言学在社会发展中的作用。

第六、加强培训，细化农村退役老龄军人语言服务内容。为使农村退役老龄军人适应社会经济发展，保持身心健康，应对该部分人群进行适应社会交际以及社会经济发展所必须的语言技能进行专项培训。当前，我国加大了对养老护理员、康复治疗师、心理咨询师等健康人才的培养培训力度。上述这些专业与人员，都需要较好的话疗能力，需要良好的语言素养，以便能有针对性地服务好退役军人这个特定人群。同时，健康事业和健康产业的发展，离不开人力资源建设。语言是原生性的人力资本，由于语言与健康的关系，健康行业须具备满足全民健康需求的语言能力，把语言能力纳入健康人才培养和培训计划中，这个能力既包括语言的识字能力，也包括语言的交际能力，还应该包括语言障碍的康复等。只有细化培训内容，方能有的放矢，精准服务，促进农村退役老龄军人的身心健康全面发展。

本文为国家级大学生创新创业训练项目“乡村振兴背景下湖南省农村老年语言服务需求与现状调查研究”（项目编号202210554017）的研究成果。