7月11日上午，2008北京国际新闻中心举行北京城市运行新闻发布会。北京市旅游局副局长、新闻发言人熊玉梅将向中外记者介绍北京市旅游接待准备工作情况。中国网现场直播。
熊玉梅说，北京旅游业为打造“奥运旅游”这个拳头产品，做了以下三方面的筹备工作。
一、在筹备奥运会过程中，加强员工培训，来提高服务质量。已经对旅游行业20万员工进行了培训，培训内容包括奥运知识、国际礼仪和外语。另外，北京市旅游局还对签约饭店进行了一些西餐厨师的培训，口语和手语的培训。另外，今年4月份下发了《星级饭店（社会旅馆）服务质量检查标准》，对饭店和社会旅馆在前台接待、客房服务、设备维护等方面的工作进一步细化和量化。对各单位对照服务标准自查的基础上，市区县旅游局已经对有关方面进行全面检查，来综合落实这方面的要求。同时，加强了对住宿业安全检查，建立了应急机制。市旅游局已经编制完成了《北京奥运会住宿接待服务工作方案》，这个方案主要包括奥运会前、奥运会中住宿接待工作和相关方面的预案，饭店内突发事件的预案，同时开展了对饭店消防、景区救援方面的应急演练。
二、开展了“新北京、新奥运”的旅游宣传。奥运会前，旅游局拍摄了北京旅游宣传片，并且分别制作成为18分钟、3分钟、30秒的宣传片，用于北京奥运旅游宣传。这30秒的宣传片将用来替代现在正在CNN和BBC上播放的广告宣传。另外，我们编辑出版了多语种的奥运旅游实用手册，其中《奥运观众住宿指南》一共用8种文字编辑出版，包括中、英、法、德、韩、西班牙和阿拉伯语。
针对奥运观众和旅游者，北京推出了丰富多彩的旅游精品线路，包括奥运场馆游、文化遗产游、博物馆精品游、运动比赛游、文化修学游、商务休闲游等等，将满足“一日游”至“多日游”的多种需求。
三、不断提升旅行社服务管理水平。根据目前旅行社上报的统计，奥运会期间已确定的团队观众和游客共12万人。奥运会期间，旅行社将启动服务质量监督机制，实行旅游团队接待日报制度，全程了解奥运旅游团队的接待服务质量。各旅行社都制定了奥运接待工作方案，开展导游人员的政治素质、奥运知识、语言能力以及应急能力的培训。
奥运会期间，旅行社的服务还将延伸到奥运村，为各国人士提供不少于8个语种的服务，在运动员村和两个新闻中心都将设立旅游服务柜台，两个中心主要是提供旅游咨询服务，运动员村将提供旅游服务。我们已经在运动员村编制了8条旅游精品线路，因为根据悉尼的统计，悉尼奥运会期间，有35%左右的运动员参加旅游活动。我们觉得，根据北京运动员的人数，根据北京悠久历史文化的资源，预计将有一定数量的各国运动员来预定北京的旅游服务。根据运动员的特点，专门设计了“半日游”八条路线，届时将在奥运村南门林翠东路设立发车点，每天上午和下午两次做旅游发车，为到北京的16000多名运动员服务。（张洋）
