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为提高出租车运营效率、方便乘客打车，北京火车站除了划定专门的区域供出租司机停靠外，还配有相应的出租车调度人员。
然而记者近日调查发现，北京火车站出租车违规停靠，黑车司机肆意揽客，严重影响了北京火车站出租车正常的运营秩序。
在北京火车站出站口的正前方就设有专门的出租车停靠点，按照规定，由西向东的所有出租车都应该在此排队候客，然而，在车站规定运营点的入口处附近，就有不少出租车违规停靠，司机三五成群，正向操着外地口音的乘客招揽生意。
记者了解到，在不堵车的情况下，打车从北京火车站到人民大学大概在40到50元左右。记者调查发现，在揽客的司机中，除了正规出租车司机外，还有不少黑车司机。
对于黑车司机揽客、正规出租车违规停靠的问题，并没有任何人出来加以制止。当记者准备离开的时候，这个刚刚还在维持秩序的人上前表示也能载客。
随后，记者又来到了出租车运营点的出口处，这里所有的出租车都是打表计价，司机都是坐在车里候客。一群没有穿制服，也没有配任何证件和袖章的人在现场指挥，不停的询问乘客去处。在整个出口处，仅有一位配带证件的出租车调度员。
一位操着外地口音的乘客刚靠近出租车候车区，就被这群人围住询问，几分钟后，他被带到了非法停靠区域的出租车上，而这辆车的后坐上已经坐有两名乘客，记者了解得知，这辆车拉的乘客全是去北京西站的，都是拼车行驶，每个人要交60块钱。对此，一些按规定排队等候的出租司机表示很愤慨。