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丰田汽车总裁丰田章男昨日下午6时在北京举行说明会,向中国消费者鞠躬道歉,“以此向中国消费者重申丰田对质量和安全的承诺”。
丰田章男发布会一上来就对中国的消费者表示歉意,他称:“丰田汽车包括中国在内,在全球范围实施了大规模的召回,也给中国消费者带来了影响和担心。”
丰田章男此次是在美国听证会后直飞北京,对此,他解释说,“为了早日由我亲自向中国消费者说明情况,这次我决定从美国直飞北京和大家见面。”
丰田章男从脚垫、油门踏板、制动系统三方面解释了产品的问题:他称脚垫涉及地区只是美国和加拿大,中国并不在召回范围内;油门踏板涉及到中国的市场,是合资生产的RAV4车,大约是1.5万辆;制动系统涉及到了中国的RAV4车型,已经开始了具体的维修工作。