家乐福沃尔玛超市价格欺诈共被罚950万（资料图片）

 

1月26日，国家发展改革委公开通报了多地家乐福、沃尔玛超市存在的价格欺诈行为，并责成相关地方价格主管部门予以处理。昨日，发改委称，涉案超市门店达19家，罚款总额950万元。目前，各项罚款均已由相关地方价格主管部门收缴财政。

发改委表示，对违法超市处以重罚的最终目的在于规范经营者行为，保护消费者利益，有关企业要认真吸取教训，引以为戒，大力加强内部价格管理，规范自身价格行为，切实维护消费者的权益。

统计局原局长邱晓华低调复出 变身中海油研究员中钢协暂停铁矿石谈判宁夏贫困县数十亿元建新城石油危机警钟再鸣经济复苏遇考验怒江水电开发扩大 专家称恐酿祸医疗领域须引入第三方机制高清：首批83名在利比亚人员回国调控中前行的中国经济现状

同时，发改委要求各级价格主管部门加强对超市、商场等商业零售场所的巡查，畅通价格投诉举报渠道，对各种侵害群众利益的价格违法行为，要发现一起，查处一起，决不姑息。同时，要结合价格服务进商场活动，主动提供价格法律法规政策信息，帮助经营者建章立制，落实明码标价制度，构建价格自律的长效机制，共同维护良好的市场价格秩序。

罚款被收缴财政，是否用于补偿消费者？对此，发改委一位价格管理工作人员表示，罚款是按照价格法的有关规定来执行的，目的是为通过行政处罚让企业引以为戒，规范经营行为，对于消费者的损失还是应由企业来进行弥补。

 

背景

家乐福、沃尔玛“价格欺诈门”

1月26日，国家发改委公开通报了多地家乐福、沃尔玛超市存在的价格欺诈行为，包括虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等。

据发改委当时披露，家乐福在长春、上海、哈尔滨、昆明、重庆、长沙等6个城市的部分超市存在价格欺诈行为。此外，沃尔玛在沈阳、南宁和重庆等3个城市存在价格欺诈行为。

案件曝光后，家乐福、沃尔玛承认违反了有关价格法律法规规定，向消费者表示道歉，同时积极采取整改措施，立即开展自查自纠，严格执行“五倍差额”赔偿政策。

相关

家乐福超市累计被罚800万元

昨日，国家发改委披露，存在价格欺诈行为的家乐福、沃尔玛超市门店共达19家，罚款总额950万元。经记者计算，减去沃尔玛超市被处罚的三家门店，家乐福超市被处以罚款800万元。昨天，家乐福超市也对发改委公布的最终处罚结果做出回应称，“对低标价高结算的现象继续进行"5倍退差"的赔偿，公司内部展开的价签检查工作也将一直持续。”

事件发生当晚，家乐福（中国）向广大消费者承认错误，同时部署了在公司内部立即展开价签检查的专项任务。但是，个别门店仍存在低标价高结算的现象，陆续被媒体曝光。

1月26日，本报接到消费者投诉，称在家乐福方庄店购买商品时遇到了“价签标低价结账收高价”的情况。后经有关部门核查，家乐福方庄店被处以法定最高额度50万元的罚款。2月1日，家乐福再次向消费者发出致歉信，进一步就价签问题阐述了改进工作的措施及办法。

昨天，家乐福（中国）发表最新声明称，我们充分认识到价签管理是一项十分重要的工作，关乎企业的诚信，关乎广大消费者的切身利益。家乐福通过此次事件充分吸取教训。

该公司相关负责人称，“将继续进行"5倍退差"的赔偿，公司内部展开的价签检查工作也将一直持续。”（记者范旭光）

沃尔玛：继续执行“五倍差额”赔偿

昨日，沃尔玛(中国)最新声明称，公司充分尊重国家发改委及各地价格主管部门的相关处理意见。如之前承诺的那样，如果再发现价格误差，我们将严格执行“五倍差额”的赔偿政策。

在国家发改委曝光家乐福、沃尔玛涉嫌价格欺诈的第二天，沃尔玛曾发表声明就此事向受到影响的顾客致歉，但未出台相关赔偿举措。1月28日，沃尔玛(中国)再次发表声明，称如果再次发现价格误差，将严格执行“5倍差额”的赔偿政策，即按商品收银价格高于标示价格差价的5倍给予赔偿。

昨天，沃尔玛(中国)表示，自得知此事以来，我们立刻启动全国商场的全面自查工作，对于因价格问题受到影响的顾客，我们坚持执行“五倍差额”的赔偿政策。

沃尔玛(中国)称，尽管此次严查仅涉及3家门店，但价格事件关系广大消费者切身利益。更重要的是，我们将引以为鉴。目前正在全国商场积极推行一系列改进措施，邀请社区顾客担任价格监督员，邀请各地价格主管部门对商场进行专业培训，减少人工操作失误，确保价格准确合规。