1986年，新中国第一声110报警电话铃声响起。历经39个春夏秋冬，如今，110报警服务平台已成为家喻户晓的公安符号。每天数万个110报警电话在吉林省各地响起，这是人民群众的高度信任，也是人民公安践行“做人民的保护神”的生动实践。近年来，吉林公安深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，按照公安部和省委省政府部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，立足110接处警正规化建设，以新警务理念为引领，不断提升吉林公安新质战斗力，高水平推进公安工作现代化。

协同处置，冬季严寒中体现“公安温度”

入冬以来，东北冰雪旅游再次登上热门，吸引不少外地游客赏雪、玩雪。吉林公安秉承“全心全意为人民服务”的宗旨和“人民公安为人民”的初心，锚定“再快一秒”目标，超前谋划、精心组织，会同应急、文旅、卫健、商务、政数等政府职能部门成立应急值守突击队，形成公安“小循环”和综治“大循环”，以“两个循环”助力社会服务走深走实。

“第一次来东北，在这个寒冷的冬天，感受到了延边人民和这座城市的热情，我们被你们照顾的很好，有机会我们一定还来旅游，真的谢谢你们警察同志！”

11月26日，受雨雪天气影响，吉林延边一辆载有31名外地游客的旅游大巴因急弯路滑失控，车轮滑入路边深沟无法脱困，随时有侧翻风险。司机第一时间拨打110报警，并按照民警提示将游客转移下车避免次生事故，但由于路况不熟，司机及游客无法准确描述事发地点，给救援工作造成困难。天色已晚，刺骨的北风和漫天的雪花让第一次来到东北的南方游客瑟瑟发抖，随时有失温风险。延边公安机关闻警而动，派出所、交警、特巡警等多支力量同时出动，根据报警人口述信息沿路搜寻，最终在路边找到摇摇欲坠的大巴车和惊慌失措的游客。

“我们是人民警察，请大家相信我们，配合我们，我们会帮助大家安全回到住处。”在民警的安慰下，游客们紧绷的神经终于放松下来。现场警力迅速将游客安全转移至最近的村部活动室，并协同后续到达的文旅、卫健、应急、商务等政府职能部门做好安置转移工作。最终，经过近5个小时的共同努力，全体被困游客在公安民警的护送下，被紧急调动的爱心出租车队安全送回市区。

高效救援，挽救生命前呈现“公安速度”

110是人民的“生命线”，是群众的“连心桥”。吉林公安始终立足人民群众生命健康安全，以“情指行”一体化机制为牵引，在建立完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式上狠下功夫，切实提高110报警服务台人员轻生警情处置效率，把风险隐患化解在小、处置在早，不断提升守护安全质效。

10月8日，吉林辽源一名男子拨打110报警电话，自称因多次参加驾证科目三考试未通过，精神压力过大，想要跳河结束生命。报警人情绪异常激动，接警员多次询问具体位置未果后，刻意放缓语速，对其疏解开导，以缓解报警人的焦燥悲观情绪，并达到进一步拖延报警时间的目的。同时，辽源市局立即启动人员轻生类警情处置工作预案，根据报警人描述和背景音分析，同步调度街面巡逻警力重点加强城区河流、湖泊周边巡控。经过研判，发现该人可能出现在辽源市月亮广场后，立即调度附近警力开展搜寻。

“快下来吧，想想你的父母，想想你的妻儿，他们都在盼着你回家，没啥过不去的坎儿，咱们一起解决。”巡逻民警在湖边找到报警人，一边安慰劝解，一边慢慢向其靠近，趁其不备，飞身将半截身子探出护栏的报警人紧紧抱住。

从接到报警到成功救助，仅用时15分钟。“感谢人民警察，是你们给了我第二次生命！”事后报警人紧紧握着民警的手，泪流满面。

重拳打击，惩治犯罪时展现“公安力度”

做好关键小事，是撬动民生大事的重要支点。吉林公安始终立足“民生无小事”理念，坚持“人民至上”原则，不断做好、做精、做优，以回应群众关切为侧重点，切实增强人民群众安全感和满意度。

12月1日，吉林长春一小区门前多辆停放的私家车被人贴了小广告。“这东西贴上了就很难清理，而且广告内容都是虚假的，非常容易让人上当受骗。”一名群众拨打110报警电话将相关情况反映给了公安机关。

长春公安110立即对近期接报的警情进行梳理，发现辖区已经接到多起此类报警，卡片内容不尽相同，严重影响城市形象和社会秩序。属地公安机关立即成立专案组，从研判张贴“小广告”的贴单员入手，调取现场及周边监控，同时延伸追踪、顺藤摸瓜，彻底揪出一个组织架构分明、上下级串联密切的“地推团伙”，抓获犯罪嫌疑人6人，缴获大量便携打印机、热敏打印纸等作案工具。

“人民”二字，力重千钧。

吉林公安110深植于这片黑土地上，以人民对美好生活的向往作为奋斗目标，紧盯人民群众所急所需，不断推出便民惠民利民新举措，以新警务理念为引领，接续奋斗、砥砺前行，不断探索完善专业模式，打造业务精湛、素质过硬的110专业队伍，以专业能力忠实守护人民群众的幸福和安宁，以实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。

（供稿人：郝云鹏）