中国网6月26日讯（记者 乔娅丽）近日，北京大兴国际机场的航站楼里，10台虚拟人像机器人和10台实体机器人，顺利就位。这是大兴机场建设旅客服务系统过程中，推出的智能终端之一。它们将为旅客提供接待迎宾、信息查询、路径指引、业务咨询、音视频播放等相应服务。
人机协同 提供多项便捷服务
在大兴机场，虚拟机器人可以协助机场服务大使迎来送往，通过语音和屏幕终端与旅客进行交流互动，旅客可以通过它们获取航班信息、服务流程、机场设施等各类信息，值得一提的是，只要旅客使用机器人，它们就能准确定位，为旅客提出最优路径指引。
（图片来源：大兴机场）
全面感知 实现人机智能交互
此外，将科技感与大兴机场元素完美结合的实体机器人，具有室内定位、自主导航、定点巡航、寻迹行走、自由行走等功能。在行走过程中，机器人能主动感知周边环境，实现智能避障。同时，还采用语音和触屏方式进行人机交互，并依托机器人发布机场重要活动和新闻信息等。
“简单的说，小小的机器人能够根据业务及场景的需求，依靠强大的知识库与申请人进行智能且专业的交互。”
（图片来源：大兴机场）
据大兴机场信息管理部项目负责人介绍：“大兴机场广泛应用了各项智慧型新技术，重点建设了19个平台的68个系统，以实现对大兴机场全区域 、全业务领域的覆盖和支撑。”借助服务型机器人可以释放更多人力，同时提升机场运行效率和服务质量。借智慧之势，以智慧破解民航发展难题，将航空安全水平和服务质量提升到一个新的量级，使旅客能够充分享受民航发展带来的获得感、幸福感。”
