亲爱的,我想告诉您:
在您的身边,有这样一群人
您的需求,就是他们的工作要求
您的关切,就是他们的关注
您的企盼,就是他们的心牵
您的满意,就是他们永恒的追求
他们就是—经年累月
默默地
奋斗在社保战线上的经办工作者
亲爱的,我想告诉您:
您的周遭,有这样一群人
虽然生而平凡
但在平凡的岗位上
默默无闻、任劳任怨
日复一日、年复一年
甘做人民的老黄牛
他们用行动诠释着:
“全心全意为人民服务”的初心使命
“经办就是服务、服务必须优质“的工作理念
“群众满意的人社服务”精神内涵
他们孜孜不倦、奋笔疾书
书写着人社事业的美好未来
亲爱的,我想告诉您:
为了给您提供良好的服务环境
社保服务大厅:环境整洁、标志醒目、窗口规范到位;
功能区域齐全:自助查询区、业务办理区、休息等候区、政策宣传区划分合理;
工作人员:精神焕发、朝气蓬勃、着装整齐,统一挂牌,用语文明,服务热情;
便民设施:自助查询机、抽号机、测评机、饮水机、便民药箱、便民座椅等设备一应俱全;
这一切的一切
只为了给您提供完美、舒心的办事体验
亲爱的,我想告诉您:
为了给您提供优质高效便捷的经办服务
人社系统坚持问题导向,靶向施策、精准发力
强素质、正行风、树新风,提质增效创优质品牌
实行“五制四公开三亮明”,推行“阳光政务”;
落实 “清减压”,持续推进“放管服”改革;
实行“打包办”“提速办”“简便办”、“一窗受理、一网通办、一次办结”,大力落实“快办行动”;
“网上办”“掌上办”“不见面”,让数据多跑路、群众少跑腿,着力打造“互联网+人社服务”和“智慧人社”;
门口办、就近办、同城办、异地办、全省通办、跨省通办、怎样防方便怎样办,让群众办事更便捷
这一切的一切
只为了给您一份真真切切的幸福感和获得感
亲爱的,我想告诉您:
社保服务像根线
线的两头
连着您和他
一头是您
一头是社保人
您就是社保人永远的牵挂
社保经办像张网
撒网的是您
收网的还是您
优质的服务体验
就是您捕捞的收获和快乐
亲爱的,我想告诉您
人社事业前进的道路上
总有人无私地奉献
而社保人
正是那个永不停歇的陀螺
(作者 李平阁)
本作品由陕西省人力资源和社会保障厅选送。《亲爱的,我想告诉您……》通过诗歌形式,反映近年来人设系统抓作风建设、美化服务环境、简化服务流程,优化服务质量,持续深化“放管服”改革,着力打造人民满意的人社服务品牌,不断提升人民群众的获得感和幸福感。