端午节是我国的传统节日，端午节小长假的到来，让很多上班族和学生族有了回家探亲的机会。面对逐年上涨的客流量，北京客运段京广高铁车队star乘务组丝毫没有懈怠，全力以赴做好了节日期间旅客运输准备。 6月9日，由深圳北站开往北京西站的G72次列车，列车长胡怡文带领着乘务员行驶在列车上，结合始发客流密集的实际，进一步细化客运安全服务措施，乘务员加强对进站上车旅客服务引导。他们在出乘前一起包的粽子，带上车。开车后，9号餐车坐着正在吃饭的小宝宝，列车长胡怡文把粽子送给了孩子，和孩子坐在一起 列车长给她讲起了五月五端午节的由来，小孩坐着吃粽子，整个列车充斥着欢乐和谐的气氛。当人们在享受出游的舒适与快乐中的时候，铁路人正在酷暑中挥洒汗水，埋头苦干，忘记了节日，忘记了团圆，他们默默奉献。为了保障人们“安全、方便、温馨”的出行，相信在铁路部门服务创新“新常态”的带动下，广大旅客出行将会更便捷，更能享受到铁路发展带来的“红利”。