价格跟供求关系有关。当前人们对待家政服务的观念与以往大不相同,以适当的金钱换取便捷的服务,已经成为北京上海等一线城市居民的消费观。特别是80后等年轻的独生子女,可以利用家政服务来弥补生活技能的缺失,以及扶老携幼的种种不便。
据北京家政协会统计,目前全市在工商部门登记注册的家政公司约有4100家。2002年底,全市15万家政服务员为18.8万户家庭提供家政服务,平均每个家政服务员服务1.25户家庭。而到了2008年,有家政服务需求的家庭数量增至57.6万户,增加了38.8万户,而家政人员仅仅增加了25万人,每个家政服务员要服务1.44户家庭。
按此趋势,家政人员的相对短缺与家政服务需求的日益旺盛,推动了家政人员薪酬水平的上涨。
价格与服务质量有关。另外,月嫂这一职业的工作时间不固定,且从业者容易高度紧张,精神压力大,所以,它并非一项简单轻松的工作。此外,合格的月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识,还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时,还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。
北京协和医院开办的高级母婴护理师培训班,就要求月嫂学习包括新生儿疾病护理、新生儿脐部护理、新生儿营养素、人工配奶方法、新生儿急救、产后乳房护理、催乳知识、产褥期护理及婴幼儿早教知识等在内的很多课程。所以,一个合格的月嫂,并非只是毫无技术含量的体力劳动者,这一职业,正从依靠传统经验而转向科学化规范化。
价格变化是市场报复性反弹。到零工市场看看就会发现,现在不仅是月嫂,所有工人的佣金都在直线上涨,廉价劳动力的时代一去不复返了。这当然不是资方开恩或工会协调的结果。与其说是劳动力权利意识觉醒,毋宁说是长期“体脑倒挂”(脑体倒挂的反意)的“报复性反弹”,改革30年,是到了给体力劳动者们分块蛋糕的时候了。[详细]
事实上,与婴幼儿成长经历相关的一切行业,近年来价格都在飞涨,医院、奶企、幼儿园、教育培训机构、公立学校等,无不是异常庞大的产业,且都赚得盆钵皆满。月嫂只是其中相对弱势的一环,其收入增长可以直接影响到从业者个人,对于缩小贫富差距有直接的帮助。
在市场经济不完善的大环境下,高昂的价格往往来自于不充分的市场竞争或者垄断。
但月嫂行业既不存在垄断,更不存在游资炒作推高。家政服务行业的门槛相对较低。据媒体报道,目前大多数家政公司采用中介式的经营模式。公司按照月工资的25%收取中介费,其中向保姆收取5%,向雇主收取20%,并且还要分担房租、家政人员的培训等成本,而在发展过程中,还面临着招工难、融资难等困境。《2010浙商实业投资蓝皮书》中提到,一般来说,家政服务的利润率维持在10%以下,但一些中小城市的家政行业利润率甚至出现过3.09%以下。所以,这一行业并非暴利行业。
所以,人们对于天价薪酬的不满,大多来自以下几个方面:
1,高昂的价格与服务质量不匹配。
媒体报道中提到,目前由于招工难,家政人员经过短期培训即上岗,服务技能不熟练。而稍有经验的从业者往往虚报工作经验,中介公司为了多收费,一方面不注重服务人员的质量,另一方面,也通过制造“金牌”、“状元”、“特级”等噱头,赚取高额佣金。消费者缺乏婴儿护理常识,盲目迷信月嫂的专业性,且是一次性消费,往往失去消费理性,追求高价格以求安全。在信息不对称的情况下,当碰到绝大多数并未经过专业技能训练的月嫂时,消费者自然会对月嫂行业产生强烈的不满。
此外,“天价月嫂”被炒得沸反盈天,而在这背后,是家庭的场域在市场及工作联手压迫下越来越小。“哺育后代”、“料理妻儿”等异常私密的生活环节,也不得不转手他人来完成,无疑是种莫大的悲哀。一味仍由“家庭生活”市场化,无益于家庭伦理的建构和维系。所以,人们对工作和资本“侵占”生活空间,无法安稳祥和地享受家庭的应有温情,有着本能的抵触。[详细]
有医学工作者认为,月嫂的作用被刻意夸大了。方舟子也曾批评坐月子是陋习。所以,人们对月嫂的存在价值,逐渐开始产生怀疑。
2,对体力劳动者的歧视依然存在。
中国近年来经济崛起的一个重要因素是改革开放以来,农村向城市释放了巨大的人口红利。庞大的劳动力人群降低了人力成本,使得中国的制造业以及第三产业都能够得到迅速的发展,并且伴随着科技水平的不断提升,中国得以在世界经济舞台上与发达国家一争高下,但近年来,随着人口红利的日渐消失,劳动力成本必然会上升,我们必须要有此心理准备:技术可以提高劳动生产率,降低劳动力成本,但在技术取代不了人力的服务业等领域,人力价格被低估、被贱卖的情况终究会得到改变。
除此之外,虽说职业不分贵贱,可一到现实中,职业的高低贵贱便呈现得泾渭分明。农民工工资超过刚毕业的大学生了,舆论开始“惊呼”;月嫂工资偏高了,舆论同样呈现出一副“惊讶”面孔。在很多人的潜意识里,农民工和月嫂等体力劳动者和服务业从业者的工作处于低附加值的层次,他们的工资似乎就不能高于刚毕业的大学生或医学博士,否则就是“虚高”。这样的类比流露着职业歧视,更透露了“劳心者治人,劳力者治于人”的意识。[详细]
3,收入分配不公平成为集体焦虑。
根据国家统计局的统计,去年我国城镇居民人均可支配收入为21810元,同比增长8.4%,低于GDP增长9.2%和公共财政收入增长24.8%的幅度。
联合国国际劳工组织日前对全球72个国家和地区的人均月收入做了最新统计。其中,中国员工的月平均工资为656美元,约合人民币4134元,位列所调查72个国家和地区的第57位。
对于大多数工薪阶层来说,天价月嫂超出了他们的想象空间,带给他们的是强烈的挫败感。而对于中等收入以上群体来说,他们是即月嫂服务的主要消费者,具备相对稳定收入,生活比较富裕敢于消费。但住房、教育、医疗和养老等高昂的生活成本,扼杀了他们积累财富的能力,制约了中等收入群体的增长。两会期间网上传播甚广的一则“北京上班族月收入7500元没有安全感”的消息就道出了如今充当中国社会中坚力量群体的辛酸。
在盯着天价月嫂的同时,我们还应当看到,这一行业更多充斥的是无序竞争、服务质量差、从业人员混乱、维权难、融资难等种种乱象。
政府应当做的是加强监管,规范行业秩序。由于缺乏相关约束,月嫂市场目前几乎处于自由发展状态,要想引导这个行业健康发展,应从多方面入手,整顿、规范月嫂的培训和用工市场,提高月嫂的职业化、专业化水平。对于家政等公司要建立监督约束机制,建立规范详细的行业从业标准,杜绝浮夸宣传。建立科学的行业准入机制,月嫂上岗要经过职业技能培训,取得职业资格证书才能从业,建立统一的考核机制,实行月嫂评定等级制。相关部门及时出台等级指导价或建议价,使月嫂价格走上一个公平合理的轨道。[详细]
除此之外,政府更应当关注的是,人们对天价月嫂现象不满背后所透露出来的收入焦虑。尽快出台“收入分配制度改革总体方案”,提高居民收入在国民收入分配中的比重,提高劳动报酬在初次分配中的比重,对结构性减税制定一揽子计划,完善社会保障体系。
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