发黄荣耀
80年代董秀云家家训：“你们替我接好班”
让小女儿接班做售票员，是董秀云由来已久的想法。小女儿长大后，曾经最想从事的却是当一名歌唱演员。
小时候的杨本莉声音嘹亮，酷爱唱歌。高中毕业后，她到一家街道办事处工作，负责艺术品加工。理想和现实的冲突，让她一度迷茫。
此时，董秀云因身体原因已不再担任售票员，而是从事站工，为奔波的售票员服务。看到杨本莉的现状后，她决定提前退休，将工作机会留给女儿。
母女两人有了一番长谈。“妈妈告诉我，舞台上的歌唱家可以赢得大家尊重，平凡岗位上的售票员也一样可以赢得大家的尊重。”杨本莉说。因为从小的耳濡目染，杨本莉并不抵触售票员的工作，她痛快地同意了。
让董秀云意外的是，从小调皮的儿子杨本胜也提出想做售票员。因为工作名额只有一个，杨本胜将机会让给了妹妹。随后，他参加当年的社会招考，考入公交系统。
1980年，兄妹两人同时进入北京公交系统，开始从事售票员的工作。董秀云嘱咐儿女们，“认真服务，替我接好班”。
此时，董秀云一家已经从国强南巷搬至安定门附近的一栋简易楼。那是继父单位分下来的房子，两室一厅，虽然面积狭小，但已远胜当初的平房。杨本胜的继父酷爱电子技术，业余时间，他用电子元件“攒”了一台9英寸的黑白电视机。电视机里的笑语回荡在狭窄的居室中，生活开始向前奔跑。
杨本莉负责10路公交车，这辆公交车从北京站开往南菜园，其间横贯十里长街。
第一天当售票员时，杨本莉站在售票台上，喉咙发紧，紧张得说不出话来。她努力保持微笑，却感觉“笑容很假”。车开过西单站，她才想起报站，张口却报成王府井站，引来车内哄笑。
下班后，杨本莉哭了，她回家向母亲讨教经验。此后，兄妹两人借来双卡录音机，开始一句句练习服务用语。闲暇时间，两人按照母亲的命令，走访沿线各站，了解地理民俗。
随后，兄妹两人的优质服务赢得了乘客肯定。《人民日报》一篇报道记载了杨本莉当年的服务场景，“车过西单，她会介绍餐馆，车过电报大楼，她会提醒乘客对表，车过天安门，她会介绍北京的名胜古迹……”
和董秀云做售票员时相比，此时的北京公交已有长足进步。1984年，北京已有3369辆公交车，运营线路150条，遍布北京城区。
上世纪80年代初，公交票价虽仅一角，但仍有人逃票。杨本莉开始练习分辨“逃票者”的本事。她很快学会了从神情、动作，以及座位位置，发现逃票“嫌疑人”。
渐渐地，逃票者越来越少，对应的是，乘客们的服饰越来越丰富多样，腰包越来越鼓。
车厢内的外地乘客越来越多，并开始有了外国人的身影。为此，杨本莉特意学习了上海话、粤语和外语报站。
10路公交车沿长安街一路前行，杨本莉丰富的介绍内容让乘客们惊叹。广东的乘客拥上前去，用录音机录下她的介绍语句，老外翘起拇指，主动要求与她合影。
岁月留给兄妹俩一串发黄的荣耀。杨本胜多次被评为公交系统先进个人；杨本莉被评为新长征突击手，全国公交系统劳模，并获得“五一劳动奖章”。她所在的车组也成为北京首个“青年文明号”车组，她的事迹被写进了公交系统的培训教材。
多年之后，李素丽接受媒体采访时曾说，“以前，北京公交战线上宣传了一个劳模叫杨本莉，名声很响。我的师傅教育我：人家和你差不多的岁数，她是劳模，你为什么不能成为劳模?这句话对我触动极大”。
