一大早，王锡元提前30分钟来到服务岗，他边了解上一班的工作情况、边接听电话，掌握重点旅客困难情况，做好对老幼病残孕旅客的进出站接送和乘车服务的准备工作，让旅客春运旅途将更加温馨舒适。
春运开始后，原本就很热闹的丹东站候车室，出行的旅客比以往多出3至4倍。人多了，遇到困难的旅客也就多了，他们都簇拥到锡元亲情服务区，寻求“亲人”的帮助。
今年57岁的王锡元是沈阳铁路局丹东站12306服务台一名客运员。春运首日，他像往常一样，不停地为有病、残疾、老年人等重点旅客提供帮助。（赵威 曹哲爽）
“亲情名片”为耄耋老人送来温馨春运[组图]
发布时间： 2017-01-17 14:47:20 | 来源： 中国网 | | 责任编辑： 郑亮
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